CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Escayolas.es
1. Identificación del titular
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos a través del sitio web Escayolas.es, titularidad de Suministros de Aislamientos, Techos y Escayolas S.L., con domicilio en España.
2. Objeto
El presente documento establece las condiciones de venta de productos relacionados con materiales de construcción, incluyendo placas de yeso laminado, aislamiento térmico y acústico, molduras de escayola, elementos decorativos, herramientas y accesorios.
La compra de cualquier producto implica la aceptación de estas condiciones.
3. Condición del cliente
El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Escayolas.es vende tanto a particulares como a profesionales del sector de la construcción.
4. Precios
Todos los precios mostrados incluyen IVA, salvo indicación expresa.
Escayolas.es se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la compra.
5. Envíos
5.1 Envíos por paquetería
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables para productos de tamaño pequeño y medio.
En caso de rotura de stock o incidencias logísticas, los plazos de entrega podrán verse modificados sin que ello genere derecho a indemnización.
Las devoluciones de productos enviados por paquetería tendrán un coste fijo de 11,99 € IVA incluido.
5.2 Envíos de gran volumen
Los pedidos que incluyan palets, placas de yeso laminado, techos o materiales voluminosos se enviarán mediante transporte especializado.
Los plazos de entrega serán variables en función del producto y la zona de envío.
Debido a la naturaleza de estos productos, no se admiten devoluciones en pedidos servidos en palets o material voluminoso.
5.3 Recogida en tienda
El cliente podrá seleccionar la recogida en tienda física.
El pedido estará disponible una vez se confirme su preparación.
6. Transporte y daños
El cliente debe revisar la mercancía en el momento de la entrega.
En caso de daños o incidencias, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción.
Escayolas.es no se hace responsable de daños no comunicados dentro de dicho plazo.
7. Devoluciones y desistimiento
7.1 Productos enviados por paquetería
El cliente podrá devolver el producto siempre que no haya sido utilizado y se conserve en su embalaje original.
La devolución tendrá un coste de 12,99 € IVA incluido.
7.2 Palets, material voluminoso y productos especiales
No se admiten devoluciones en pedidos servidos en palets o material voluminoso.
En caso de rechazo del pedido, Escayolas.es podrá realizar un abono parcial en función del estado del material, los costes logísticos y la imposibilidad de recuperar el producto.
7.3 Molduras de escayola
Debido a la fragilidad de las molduras de escayola, el envío se realiza bajo responsabilidad del cliente.
No se garantiza la integridad total del producto durante el transporte.
No se admiten devoluciones de molduras de escayola.
Escayolas.es podrá valorar compensaciones en casos excepcionales, sin que exista obligación de hacerlo.
7.4 Productos a medida o manipulados
No se admiten devoluciones en productos cortados, personalizados o fabricados bajo pedido.
8. Uso del producto
Escayolas.es no se hace responsable de daños derivados de una instalación incorrecta, uso indebido del material o montaje realizado por personal no cualificado.
Se recomienda que la instalación sea realizada por profesionales.
9. Facturación
El cliente podrá solicitar factura durante el proceso de compra o posteriormente.
10. Responsabilidad
Escayolas.es no será responsable de daños indirectos, pérdidas derivadas del uso del producto, retrasos imputables al transporte ni retrasos derivados de falta de stock o incidencias logísticas.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados correspondientes.
El cliente podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.